教練圈（Coaching Circle） — — 在支持中看到彼此盲點，向「我們」湧現的未來學習
教練圈是源自於教練體系，比較多探討的會是藉由同儕之間的教練（Coaching）給予彼此支持，本篇文章會從教練圈的背景出發，討論其使用好處、使用情境與範例，而主要會加上U型理論的觀點與視角。
在生活中，我們常常會遇到想改變的事，嘗試很多但仍「不如預期」。
「父親都不好好運動，總是坐在沙發上，我很擔心他的健康。」
「要學的好多，時間有限，感覺自己很難學會怎麼應用」
「為什麼不管我怎麼努力，都是沒辦法讓同事學會溝通？」
很常會有這樣「現狀好像有點卡住」的情形，如果覺得陷入泥濘、困境，感覺很沒有能量與未來。這時能「解套」有很多方式，不管是運動、冥想、信仰都可以，其中教練圈也會是個不錯的方式，來給予能量與未來的方向。
什麼是教練圈（What is coaching circle）？
教練圈（Coaching Circle），又稱案例診間（Case Clinic）是團體對「案例」進行對話的方式，來協助彼此「看見」與「前進」。
之所以會被稱作教練圈，是因為實體的話，通常過程中會圍成一圈，且在過程中擔任彼此的「教練」，不去給建議而是給予看見，故稱作教練圈。因為針對案例做對話，又稱作案例診間（Case Clinic）
起源脈絡
其起源有點不好搜尋，目前查到較嚴謹的文獻指出，在教練領域比較有名的是一間名叫「Coaching Circle」這間公司的創辦人 Charles Brassard，於2003年在南非做的推廣[01]；也有查到相關在peer coaching groups也會出現coaching circle的關鍵字[02][03]。
整體起來，都是偏向成人教育、領導的教練體系出來，也在這塊領域持續延伸。儘管學術背景不多，就算有模型也是散著的架構有待釐清[04]，但是實務面上個人覺得頗有用的工具。
搭配U型理論中的應用
而教練圈在Ｕ型理論中的應用中，我們會對應Ｕ的幾個原則，其實會發現，教練圈原本就很有U的味道。或是也可以說，在教練圈中本身就藏有Ｕ，而Ｕ型理論也讓教練圈有不同的風味。
為何要做教練圈（Why doing Coaching Circle）？
透過「教練」的方式給予支持
為什麼要用教練圈之前，可以先看看為什麼需要「教練」，一個觀點是透過聆聽與提問，幫助彼此投射並看到現狀、未來與方式的學問/領域/專業，比較故事型的書可以參考《教練 Trillion Dollar Coach》[05]。主要相對之前的下指令給予行動、教練更加像是幫助看到框架並邀請行動。
1 on 1 Coaching vs Coaching Circle
而在《教練 Trillion Dollar Coach》的故事與案例中，比較常運用的方式會是 1 on 1 coaching，能想像在這樣的流程中建立信任，並真誠坦露彼此，進而創造更深層的影響。
而相對於教練圈，提的則是群體之間的協助，在協助案主的同時，自己也會被療癒、啟發到，更多比較可以參考這篇比較[06]。簡單來說，就是在一個團體下討論議題，而過程中的開放態度將能比起「建議」，更支持彼此解開「枷鎖」。
在U型理論下的教練圈（Coaching Circle In Theory U）
而在U的脈絡下，透過適當的引導，教練圈讓參與者可以：
- 創造看待問題與挑戰的新觀點
- 發展回應問題與挑戰的新方法
如何執行教練圈（How to do Coaching Circle）？
以下搭配在U型理論的框架下執行。
前提條件
在U裡頭，要執行教練圈，有三個前提建議被考慮進去：
- 案件要是正在面臨且具體的問題。虛擬的、預設的會讓大家不好施力，而真實的、正在面對的問題也更能讓大家感受到張力。舉例來說，如果教練圈的議題是「我擔心未來買不起房子」就會比較難行動；但如果是「我擔心現在的收入如果沒有提升，會難以給家人穩定的生活」就是個比較好討論的議題。
- 案主需要是能對案件進行關鍵影響的（至少案主自己要覺得有能力影響）。相對真實的議題，如果前提、自認就是沒有影響力，那對應就會難以作出行動，會有很多「可是（But）」，進而造成行動會更加困難。如果時間允許，也可以是一次的Coaching Circle，而意圖就是「怎麼樣讓自己肯定自己的影響力」
- 其餘參與者是同儕（Peers），沒有上下階級之分。如果在一個圈中，有些人特別「秉持專業」或是「擁有階級」，會讓整個圈不平衡，那樣的情境，或許比較適合到顧問。而在教練圈中，希望的是透過每一個同儕的力量，幫助彼此前進。
過程中的角色
而接著要介紹過程中的四個主要角色：
- 主持：確認議題的方向，主導發散與收斂，主要是核對大家有在議題上，避免歪樓。
- 計時：提醒時間，可以跟主持同一人，總之就是在對應時間內讓大家知道，哪邊可以加速一些些。
- 案主：帶出真實困境，誠懇的分享自己遭遇的困難或挑戰。這邊很重要的就跟上方提的三個前提條件最好有所吻合。
- 教練：真誠聆聽，保持開放與好奇，去分享想法。「教練」很強調「聆聽」與「提問」，相對不會是「閉嘴」與「給建議」。
如何做教練圈（How to do Coaching Circle）？
好，那接著要進入正式流程了！基本上流程可以參照下表。
一、選擇案主與計時員
通常兩分鐘是在事前先搜集案例的前提下，或是有確定大家都有感覺的議題。不然通常現場再找的話，每一位的分享大概會抓到一分鐘，而最後由主持人做議題的決定。
在議題的選定上除了要注意之前提到的「前提條件」外，也要注意在討論議案的過程中，哪一個是大家有興趣的。如果今天提了「環保」，但是卻沒有跟在座的個體有所連結，那有時會討論不太起來，允許的話，透過案主的故事，或是邀請每個人去連結「議題」會是重要的。
像有一次，在Ｕ共學團中的議題是「Ｕ型理論這麼多，要怎麼學」，是個大家有同感且願意對話的議題。
二、案主對話
當案主選定好後，就是邀請案主分享他遇到的困境與挑戰，而教練在這階段要做的事情是像是在聽故事一樣，仔細聆聽。可以提出疑問（相較質疑，是跟隨好奇的發問），釐清的方向可以是參考上圖。
要注意的是，在這邊要做的事情是知道案主的情境（發生什麼事）以及邊際（覺得為什麼卡住），在這邊主要是針對「事實」與「感受」，可以不用請求案主的行動，只要做好釐清與連結即可。
在那次Ｕ的對話中，我們釐清了案主的利害關係人（想要帶到自己的社群，幫大家釐清方向）；現狀（大家好像都很忙，但不知為何而忙、想去到哪）；未來（想要的畫面是大家明確知道想做什麼）；協助（覺得會需要其他人實際帶領Ｕ的案例）
三、靜默
而當我們陳述了一陣子，也大致釐清輪廓之後，請先「靜默」，時間可以抓三分鐘，總之就是安靜的聆聽自己，包括腦海中跑出來的聲音、對應的情緒感受，以及浮現的畫面。
需要身體動一動的話也可以，總之可以用各式各樣的方式，去呈現剛剛過程中接收到的資訊。如果有餘裕，在這邊可以放一些慢一點的音樂，或是完全的安靜各有不同的效果。
值得注意的是，如果在座的夥伴比較沒有「靜默」的經驗，或是容易留在腦層次的思考，那主持者可以多在這邊下一些引導語，讓一些藏在想法背後的資訊浮現。在Ｕ的框架下，我們稱這跟「源頭」連結。
四、鏡射反應
而靜默結束後，就由大家分享剛剛過程中，尤其是靜默中浮現出來的資訊。可能是會給予畫面，可能是類似的感覺，也可能是浮現的姿態。值得注意的是，在這邊僅僅陳述「我看到的」、「我感受到的」以及「我的姿態是」即可。
不用針對分享的內容做過多的翻譯與解讀、甚至是到「建議」，就單純的敘述畫面，其實就會有力量隱藏在其中。
像是我們這次討論「Ｕ怎麼學」的議題中，就有「腳踏車隊」的畫面。
平常的社群就像是一群腳踏車友，很愛騎車。然而當時間久了，規劃的任務漸多以後，好像有點忘記每一趟旅途的原因，以及我們這群車友聚集的目的。因此想透過Ｕ來協助這團車隊找到方向。
上述就是聆聽者透過「畫面感」給予一個鏡射與分享的案例。
五、創造性對話
所謂創造性對話，原本是在教育上用於培育孩童更有獨立思考能力與創意[07]。而在這邊用於讓大家從剛剛的過程反思並收穫，將原本的再更加具體與落地。
這段則是大家可以疊加在前面的分享、收穫中去延伸新的「觀點」，並給予想法上的協助。跟提解決方案不同的是，經歷過了前面那一段，大家會更在同一條船上、同樣的畫面上。
以我們自己討論的「如何學Ｕ」為例，就延伸出，那我如何讓車隊反思這件事、看到這件事的重要？有沒有些文章、簡介是可以先丟的？我能不能先找幾個熟的人試跑看看。案主自然而然就會有些行動想做，而我們除了支持外，也可以實際一起做些行動與改變。
六、劃上句點
而最後的部分通常是沒時間帶，但如果有時間，也強烈建議大家反思過程中到底發生了些麼，又是哪個關鍵的問句推動大家向前，哪個關鍵的比喻讓大家拍手叫好，這些都可以是未來繼續行動的養分。
也別忘了，要感謝一下在座的所有人。
使用小結：將流程回對U型理論
而我們常常說教練圈是最快體驗Ｕ的方式之一，是因為其實上述的流程可以透過Ｕ的觀點去看整個過程，進而可以讓大家比較理解Ｕ在用的語言。像是在對話時的「下載（Download）」和靜默時的「自然流現（Presencing）」就會有比較深的體驗。
延伸使用：時間調整
通常做教練圈，時間一定不夠，自己常見的案例是規劃一個小時到後樓都會剩下四十分鐘。所以可以參考這邊的時間架構，而實際使用可以依照現場再行調整。
延伸使用：「幼稚園聽故事」的包裝
進階版的操作，除了時間的調整外，我自己喜歡加上情境，像是我會用「幼稚園聽故事」來包在教練圈的外面。
包裝案主是那說故事的人，其餘人則是聽故事的小朋友，當故事進行到「小豬的房子被吹走了」的時候，幼稚園左右的小朋友們會說「好可怕」、「後來呢」，持續去了解故事、補充故事；而非給予解決方案像是「為什麼他不放火燒大野狼」（這可能年紀大一點的小朋友們就會了）
如果有需要，可以使用這份簡報來進行帶領。
總結
教練圈是個用於團體支持的工具、流程，透過在Ｕ型理論的疊加，除了能體驗到Ｕ的流程外，也能讓本身團體支持的功能更加強化，大家可以試試。
參考資料
[01]: Do Coaching Circles Use The Same Methodology And Lead To Similar Outcomes As Action Learning? p.37
[02]: PEER COACHING CIRCLE
[03]: The evolution of peer coaching
[04]: https://medium.com/presencing-institute-blog/88f96ad70836
[05]: https://www.books.com.tw/products/E050069059
[06]: https://coachfederation.org/blog/coaching-circles
[07]: https://baike.baidu.com/item/创造性对话：课堂里的思维交流
[08]: https://www.presencing.org/resource/tools/case-clinic-desc
